LEISTUNGEN

Wir hören zu: Zu Beginn eines Projekts möchten wir die Aufgabenstellung und das Ziel verstehen, dass erreicht werden soll. Gibt es Einschränkungen und Besonderheiten zu berücksichtigen und wie ist der zeitliche Verlauf geplant. Dies alles aus Ihrer Anwender-/nicht-technischen Sicht. Wir erfassen den Ist-Zustand und entwickeln einen Vorschlag zur technischen Umsetzung und beraten Sie zu den verschiedenen Möglichkeiten / Varianten.

Alle Schritte und Elemente werden genau spezifiziert und deren Konfiguration definiert. Das Mengengerüst an Material und Zeit konkretisiert sich und der Zeitplan zur Umsetzung wird abgestimmt. Je nach Komplexität kann auch ein Prototyp (Proof-of-Concept) erstellt werden um Sicherheit für das Endergebnis zu erhalten. Die fertig gestellte Planung & Konzeption wird gemeinsam besprochen und verabschiedet.

Die Umsetzung startet: Die benötigte Hardware wird eingebaut und konfiguriert, Software wird installiert und angepasst und auf Funktion geprüft. Sofern nötig werden Ihre Mitarbeiter geschult. Teil der Implementierungsphase ist auch die Vervollständigung der Dokumentation. Die Phase endet mit der Übergabe des Systems.

Auch nach Fertigstellung eines Projekts sind wir für Sie da. Wir administrieren Ihre Systeme, passen die Konfiguration an veränderte Gegebenheiten an und suchen Störungen wenn mal etwas nicht so funktioniert wie es soll. Wir sind Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen (Hotline) und überwachen Ihre Systeme auf Funktion und Performance.